Maintenance & Support

Le logiciel ne s'arrête pas après le lancement. Notre service de Tierce Maintenance Applicative (TMA) garantit que votre plateforme reste à jour, sécurisée et performante 24h/24.

Sérénité & Amélioration Continue

Un support réactif et un monitoring proactif pour prévenir les problèmes avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs.

Plan d'exécution

Mises à jour de sécurité critiques
Correction de bugs mineurs et majeurs
Optimisation régulière des serveurs
Support technique prioritaire

Notre Workflow standard

Analyse

Conception

Développement

Déploiement

Questions fréquentes

01. Quel est le délai d'intervention en cas de crash ?

Pour les incidents critiques, notre délai de réponse est inférieur à 2 heures ouvrées.

02. La TMA inclut-elle de nouvelles fonctionnalités ?

La TMA classique gère la stabilité. Pour les nouvelles fonctionnalités, nous proposons des forfaits d'évolution flexibles.

TOTEM recherche de nouveaux talents pour rejoindre l'aventure.

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